不知道大家有没有观察过,如果一个房子的一扇窗户破了隔不了多久,其他的窗户也就莫名其妙的被人打破,这是为什么呢?从心理学角度说这就是破窗效应。仔细想一下我们的经历,不难发现,破窗效应普遍存在于我们生活中的各个方面,如果一面墙出现了一些涂鸦,很快的墙上就布满了乱七八糟不堪入目的东西,如果一片干净的地面上有人乱扔纸团没有禁止,很快就有其他人把纸团扔在地上,人们总是以为别人这样扔东西,没有责任,自然我也就没有责任了,所以当秩序被打破之后,没有责任意识的人们,很快就让这片干净的墙面或地面脏乱不堪了。
为什么会出现这种怪现象呢?我们不妨先来看看心理学家詹巴斗的汽车实验。
1969年,美国斯坦福大学的心理学家詹巴斗,把两辆相同的小汽车分别放在两个地方,一辆放在博罗阿尔托的中产阶级小区,第2辆放在张乱的布朗克斯街区,并取走了杰瑞娜的车牌。结果,第1辆车停了很长时间也无人问津,而今二辆车不到1000就被偷了,这样半路又用锤子把机,一辆车的玻璃敲了个大洞,这次几个小时后这一辆车也不翼而飞。
对于第2辆车的被偷,我们大概没有什什么疑问,毕竟这辆车停在脏乱的地区,但是对于第1辆车的被偷,我们多多少少都会感到不解,为什么在那个中级阶段的小区停了一辆停了一个星期都没事,但车窗被打碎之后几个小时就被偷走了呢。
对此犯罪,学家凯琳和政治学家威尔逊是这样解释的,一辆完整的车因为没有漏洞,所以很难引起人偷的欲望。但是当他的车窗被打破之后,就给别人这样的启示,这辆车窗被打碎也没有关系,因为一个车窗的打破本身就透露了秩序,并不像我们想象的那样完美,也没有引起我们想象的后果,专注打破恶玻璃的家伙,这就勾起了人们打破了其他玻璃将其偷走的欲望。
当然破窗效应并不是总是让事情变得越来越糟糕,当我们反其道而行时,他也能巧妙的发挥积极作用,下面这个例子就是一个很好的榜样。
20世纪80年代,纽约市的城市环境和治安状况相当不好,地铁车厢十分脏乱,为了解决这个混乱肮脏的状况,纽约市政府从整洁车厢查询车票做起,虽然当时的人都不以为然认为这是船都要成了还在洗甲板的行为根本没有什么作用,但是这个方法实行不久以后就出现了奇迹,随着城市整体面貌的干净整洁,人们犯罪的欲望大大降低了警察在查票时警察仍没随身携带武器的情况,发现带武器的人少了,最后纽约的治安和环境都得到了很大的改善。
为什么地铁车厢保持整洁和警察大力查票,让纽约焕然一新了很简单,因为窗子被打破了,人们发现原来昂脏乱的秩序是可以被打破的,而且正在被强迫的打破,渐渐的这就唤醒了人们爱护环境和维护安全的意识。当这种意识渗透到生活的其他地方,恶性循环被打破了,引发了一系列的变化,纽约也就变成了另外一个纽约。
懂得了破窗效应的原理,我们不妨把它运用到我们生活和工作,打破恶性循环,让工作和生活有了一个良好的发展。
假如我们是领导者,当我们的员工出现了一个小问题,千万不要等闲世之,因为一次小的忽视,看起来是很轻微的个别的,但是之后很可能带来大的隐患,比如某个员工正因为心情不好而对工作大意,这种不佳的状态很快就会蔓延,所以一旦发现这种问题,我们就要尽快与这位员工沟通,尤其是那些接触及公司利益的错误,更要及时处理,以免引起不良后果。
同样在生活中,假如我们有很多不健康的生活习惯,觉得一下子要改正过来,很难那么可以尝试先做起改变某一个习惯,比如不吃早饭,总是熬夜不做,运动中的一项,当我们体验到会环境秩序被打破之后,自然就会慢慢的打破极,以他会洗碗的窗子,当然如果把自己原来某个好习惯改变了,很快我们其他的好习惯也会被改变,所以无论是工作还是生活,千万不要忽视破窗效应的作用,小细节也要做好,才能保持自己工作和生活的良好秩序。