12306是中国最大的铁路售票网站，每天有数以百万计的火车票销售额。然而，最近它却发生了一件令人担忧的事情：一些乘客在登录12306网站时，发现自己的账号被冻结，无法进行火车票购买。
这是怎么回事？为什么12306会冻结乘客的账号呢？
原来，这是因为一些乘客在登录12306网站时，发现自己的账号被黑客攻击了。黑客通过技术手段，入侵了12306网站的服务器，盗取了乘客的个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。
这些个人信息被黑客用于进行一些不良的行为，比如进行网络诈骗、恶意攻击等。因此，12306网站为了保护乘客的利益，采取了措施，冻结了这些乘客的账号，防止他们受到不良的影响。
那么，乘客如何保护自己的账号呢？
首先，乘客在使用12306网站时，要注意保护自己的账号和个人信息。不要随意泄露自己的个人信息，特别是在在网络上进行任何涉及到个人财产的活动时。
其次，乘客在使用12306网站时，要尽量避免使用公共Wi-Fi网络。因为公共Wi-Fi网络容易被黑客攻击，从而导致个人信息泄露。
最后，乘客在使用12306网站时，如果遇到账号被冻结的情况，要及时联系12306网站客服，并提供自己的个人信息和交易记录，以便客服能够及时进行处理，保护乘客的利益。
12306网站为了保护乘客的利益，采取了措施，冻结了乘客的账号。
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